ขายตัวเองให้ปัง…ตังค์มาเอง

ขายตัวเองให้ปัง…ตังค์มาเอง “ถ้าคุณอยากขายดีจงขายตัวเองก่อนที่จะเริ่มขายสินค้า”  เรื่องนี้สำคัญมากๆนะครับถ้าคุณเป็นนักขายแบบB2B(Business-to-Business)คุณจำเป็นต้อง”ขายตัวเอง”ให้ออกตั้งแต่วินาทีแรกที่ได้เจอหน้าลูกค้าสิ่งที่ผมกำลังจะบอกคุณก็คือสมการนี้ครับ ….การขายตัวเอง=การเพิ่มความน่าเชื่อถือ…. ซึ่งสิ่งนั้นในฐานะนักขายเป็นสิ่งที่คุณต้องสร้างขึ้นมาเองและมีคุณเท่านั้นที่จะทำให้ลูกค้าไว้วางใจและซื้อสินค้าจากคุณยิ่งคุณขายตัวเองจนลูกค้าไว้ใจเชื่อถือคุณชอบคุณมากขึ้นเท่าไหร่คุณยิ่งมีโอกาสปิดการขายและได้เงินจากลูกค้ามากขึ้นเท่านั้นครับ ในเมื่อมีความเข้าใจเกี่ยวกับเรื่องการขายตัวเองเบื้องต้นกันแล้วทีนี้ลองมาดูวิธีการขายตัวเองที่ดีกันนะครับ 1)พูดเก่งไม่ได้หมายความว่าขายตัวเองเก่ง การขายตัวเองไม่จำเป็นต้องเป็นคนพูดเก่ง(ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับคนที่พูดไม่เก่ง)คุณไม่จำเป็นต้องเป็นคนกะล่อนคารมดีมีมุกตลกเยอะคุยเรื่องข่าวสารดินฟ้าอากาศฯลฯกับลูกค้าได้ผมจะบอกว่ามันไม่จำเป็นเลยครับยิ่งคุณพูดนอกเรื่องกับลูกค้ามากเท่าไหร่คุณยิ่งถอยห่างการปิดการขายมากขึ้นเท่านั้นแถมยังหลงประเด็น เพราะจริงๆแล้วคุณนั่นแหละที่คิดไปเองว่าการคุยเก่งกับลูกค้ารู้ทุกเรื่องเป็นการขายตัวเองที่ดีและลูกค้าต้องชอบแน่ๆความจริงก็คือลูกค้าจะจัดคุณอยู่ในหมวดเซลล์ขี้โม้อาจจะมีโอกาสซื้อคุณบ้างแต่ก็ไม่แน่เสมอไปถ้าสินค้าไม่ตอบโจทย์จริง 2)จงเป็นนักฟังและถามคำถามที่ดี อย่างที่บอกครับว่าต่อให้คุณพูดเก่งคุยเก่งแต่ไม่ฟังและไม่เคยถามลูกค้าก็ไม่มีประโยชน์ลองกลับไปเช็คตัวเองกันนะครับว่าเวลาโทรไปคุยกับเพื่อนสนิทคุณหรือเพื่อนใครเป็นคนที่คุยมากกว่ากันถ้าคุณคุยมากกว่ามีอะไรก็เล่าให้ฟังหมดเวลาเพื่อนพูดบ้างคุณก็คันปากอยากจะพูดแทรกคุณอาจจะคิดว่าเพื่อนคุณไม่ได้คิดอะไรแต่ความจริงก็คือเพื่อนคุณอาจจะรำคาญได้ครับเพียงแต่ไม่พูดเฉยๆ จงระวังเรื่องนี้กับลูกค้าให้มากๆนะครับโดยเฉพาะอาการคันปากอยากแทรกลูกค้าทันที(เข้าใจครับผมก็เป็น)สิ่งที่คุณควรทำคือฟังลูกค้าพูดให้จบทุกครั้งพร้อมกับถามคำถามที่ต่อเนื่องจากสิ่งที่ลูกค้าพูดเช่นถ้าลูกค้าเล่าว่าระบบแอร์ฯที่ใช้อยู่เป็นแบบทองแดงธรรมดาคุณอาจจะถามแบบต่อเนื่องว่าค่าไฟเท่าไหร่เพราะคุณกำลังรอให้เค้าตอบเพื่อเสนอสิ่งที่ดีกว่าคือระบบInverterซึ่งประหยัดค่าไฟกว่าอย่างนี้คือการถามเพื่อหาความต้องการของลูกค้าและเป็นการถามอย่างฉลาดครับคุณขายตัวเองเรื่องนี้ได้แล้ว 3)อยู่เฉยๆก็ขายตัวเองได้ด้วยการแต่งกายที่ดี FirstImpressionก็ยังคงเป็นคำที่ทรงพลังอยู่เสมอเหมือนกับเวลาที่คุณไปเที่ยวผับหรือไปพารากอนแล้วเจอผู้หญิงแต่งตัวดีเซ็กซี่สวยๆเชื่อเถอะว่าเผลอๆคุณนั่นแหละที่อยากพุ่งเข้าไปชนแก้วหรือขอเบอร์เลย(ฮา) การแต่งตัวที่ดีเป็นเรื่องง่ายๆในการเพิ่มความน่าเชื่อถือคุณต้องเตรียมพร้อมอยู่เสมอตั้งแต่หัวจรดเท้ามีกาละเทศะเมื่อเข้าไปพบลูกค้าคุณจะได้รับเกียรติจากลูกค้าตั้งแต่แรกพบโดยที่ยังไม่ทันพูดแนะนำตัวเลยล่ะครับไม่เชื่อลองดูพนักงานขายรถเบนซ์หรือบีเอ็มนะครับพวกเขาจะแต่งตัวดีมากพูดจาดีให้เกียรติคุณจนบางทีคุณเองต้องเป็นฝ่ายเกรงใจและมีโอกาสซื้อสูงมาก(ถ้ามีตังค์นะ) 4)ความเป็นมืออาชีพคือการขายตัวเองที่ดีที่สุด สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่าการพูดก็คือการกระทำครับคุณควรมีความเป็นมืออาชีพสูงตั้งแต่การตรงต่อเวลาตามงานดีมีวินัยการทำงานตอบสนองด้วยความเร็วการรับปากลูกค้าและมีลายลักษณ์อักษรการขายสินค้าในราคาที่ยุติธรรมการแก้ไขปัญหาหลังการขายการดูแลลูกค้าหลังการขายเป็นต้นสิ่งเหล่านี้คุณต้องทำให้เร็วและลงมือทำทันทีเพียงเท่านี้คุณก็จะถูกยกระดับเป็นนักขายมืออาชีพที่ไว้ใจได้ จงทำสิ่งเหล่านี้ให้ดีเพราะนี่แหละครับที่ผมกำลังจะบอกทุกคนว่าเป็นวิธีขายตัวเองที่ดีที่สุดในการได้ความน่าเชื่อถือของลูกค้าถ้าคุณทำได้ไม่ว่าคุณจะขายอย่างอื่นหรือย้ายบริษัทลูกค้าก็จะตามคุณไปต่อให้คุณขายสินค้าของคู่แข่งลูกค้าก็ยินดีที่จะซื้อคุณอยู่ดีครับเพราะเขาไว้ใจคุณไม่ใช่เพราะคุณโม้เก่งใดๆทั้งสิ้น 5)SocialProofก็ขายตัวเองได้เหมือนกันนะ SocialProofแปลตรงๆก็คือพิสูจน์กับสังคมมาแล้วในชีวิตจริงเรื่องนี้มีผลมากทีเดียวตัวอย่างง่ายๆเช่นสมัยเรียนมหาลัยคุณเคยมีเพื่อนที่ป๊อปในหมู่สาวๆมั้ยครับบางทีหน้าตาไม่เท่าไหร่แต่มีแต่สาวสวยๆระดับพริตตี้มาเป็นแฟนผู้หญิงเค้าจะมีเซนส์นะครับว่าถ้าผู้ชายคนไหนมีแฟนสวยแสดงว่าผู้ชายคนนั้นน่าจะมีของน่าสนใจยิ่งถ้าหนุ่มคนนั้นเจ้าชู้นิดๆก็มักจะมีแนวโน้มว่ามีผู้หญิงอยากเข้ามาเล่นกับไฟมากขึ้นพวกเค้าจะป๊อปมากๆเพราะมีSocialProofแล้ว ในเชิงธุรกิจคุณสามารถใช้เรื่องนี้ได้แถมดูเป็นมืออาชีพไม่ขี้โม้ด้วยการใช้SocialProofในส่วนของผลงานที่สำเร็จกับธุรกิจที่ใกล้เคียงกับลูกค้า(พูดง่ายๆก็คือพอร์ท)ยิ่งถ้าเป็นคู่แข่งโดยตรงก็ยิ่งดีลูกค้าจะรู้สึกว่าสังคมพิสูจน์แล้วว่าสินค้าเราดีจริงยิ่งถ้าตัวเค้าเองใช้ช้ายิ่งเสียผลประโยชน์ตามไม่ทันคู่แข่งหรือเจ้าอื่นๆมากขึ้นเท่านั้นเป็นตัวกระตุ้นการซื้อชั้นดีเลยล่ะครับแถมยังหล่ออีกด้วยถ้าSuccessStoryของคุณเจ๋งพอ! เห็นมั้ยละครับว่าการขายตัวเองนั้นไม่ยากเลยหัวใจสำคัญของมันจริงๆก็คือการฟังและการถามคำถามที่ดีความเป็นมืออาชีพการแต่งกายและบุคลิกที่ดีกับสิ่งที่คุณทำสำเร็จและเล่าให้ลูกค้าเชื่อถือได้ครับไม่ว่าคุณจะขายอะไรลูกค้ายินดีที่จะซื้อคุณตลอดไปเลยล่ะ ขอขอบคุณที่มา:www.sales100million.com